”Una richiesta di verifica sull’effettiva affidabilità e puntualità del servizio ferroviario gestito da Ferrotramviaria”. È questo il contenuto della PEC inviata da un cittadino al presidente della Regione Puglia, Antonio Decaro, giunta anche in redazione. Nella missiva vengono segnalati i continui disservizi che interessano la linea, con particolare riferimento ai frequenti ritardi, e si chiede alla Regione di accertare il rispetto degli standard di qualità previsti dalla Carta dei Servizi, rendendo pubblici gli esiti delle verifiche e lo stato degli interventi finanziati con risorse pubbliche. Di seguito il testo integrale:
“Egregio Presidente della Regione Puglia, dott. Antonio Decaro,
mi rivolgo cortesemente a Lei per rappresentare il crescente disagio vissuto dai pendolari che quotidianamente subiscono i disservizi e l’inaffidabilità del servizio ferroviario gestito da Ferrotramviaria.
Il trasporto pubblico dovrebbe favorire i collegamenti tra i nostri territori e contribuire a migliorare la qualità della vita dei cittadini.
Nella realtà, per molti pendolari, si traduce invece in ritardi, incertezze e continui disagi.
A titolo esemplificativo, si richiama il treno partito da Bari Centrale alle ore 17:36 del 30 giugno 2026, via Palese-Macchie, con destinazione Barletta, che ha accumulato un ritardo superiore a 50 minuti.
Si tratta di un episodio che rappresenta soltanto uno dei numerosi disservizi che gli utenti della linea si trovano ad affrontare con frequenza.
Tale situazione appare difficilmente conciliabile con le consistenti risorse pubbliche che la Regione Puglia ha destinato negli ultimi anni al potenziamento del servizio ferroviario e con gli standard qualitativi previsti dalla Carta dei Servizi di Ferrotramviaria.
In più occasioni Lei ha manifestato attenzione verso le esigenze dei pendolari.
È con quello stesso spirito che Le chiedo di promuovere una verifica sull’effettivo livello di affidabilità e puntualità del servizio, di rendere pubblici gli esiti di tale verifica, affinché i cittadini possano conoscere lo stato degli interventi realizzati, i risultati conseguiti e l’effettivo utilizzo delle risorse pubbliche destinate al trasporto ferroviario regionale.
Un segnale concreto di trasparenza e di attenzione verso gli utenti sarebbe certamente apprezzato dalle migliaia di cittadini che ogni giorno affidano a questo servizio i propri spostamenti.
Confidando in un Suo autorevole intervento affinché siano garantiti il rispetto degli standard di qualità previsti e un servizio ferroviario finalmente efficiente, affidabile e adeguato alle esigenze dei cittadini, porgo distinti saluti.”.
